Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Cadastro: seu nome, e-mail e senha (guardada só de forma cifrada, que nem nós conseguimos ler).

WhatsApp: o número que você liga ao serviço e as mensagens que troca com o assistente.

Contas: descrição, valor, vencimento, se repete todo mês e se foi paga.

Memória do Eurico: anotações curtas sobre o que você conta de si na conversa, como o jeito que prefere ser chamado ou as contas que costuma pagar, para ele falar do jeito certo com você. Ele não guarda documento, telefone, dado bancário nem informação sobre outras pessoas.

Uso do site: endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, e de onde você chegou (por exemplo, um anúncio).

2. Para que usamos

Para prestar o serviço: entender suas mensagens, anotar suas contas, mandar os lembretes e mostrar o painel.

Para falar com você sobre a sua conta: confirmação de e-mail, troca de senha e avisos importantes.

Para melhorar o produto e medir nossos anúncios, com dados agregados.

Para cumprir obrigações legais e proteger o serviço contra abuso.

Não vendemos seus dados e não usamos suas contas para oferecer crédito, empréstimo ou qualquer produto de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, e só o necessário: o Google (inteligência artificial que interpreta as mensagens), a infraestrutura do WhatsApp (envio e recebimento das mensagens), a Twilio SendGrid (envio de e-mails), a Meta (medição de anúncios no site) e os provedores de hospedagem do sistema.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com empresas que adotam padrões de proteção de dados.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

4. Cookies

Usamos cookies para manter você conectado (essenciais) e para medir de qual anúncio as pessoas chegam (medição). Você pode apagar os cookies no navegador; sem os essenciais, o login não funciona.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa.

Depois do pedido de exclusão, apagamos seus dados em até 30 dias, menos os registros de acesso ao site, que a lei manda guardar por 6 meses, e o que for preciso para cumprir outra obrigação legal.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automáticas. Pode também pedir ao assistente que esqueça o que você contou de si.

Para isso, escreva para contato@ubistart.com ou use o WhatsApp de ajuda. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Os dados trafegam com criptografia, a senha é guardada cifrada e cada cliente só vê as próprias contas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como a lei manda.

8. Encarregado de dados e contato

O contato do encarregado pelo tratamento de dados é contato@ubistart.com.

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda e, se a mudança for importante, avisamos.